İade Politikası

LiftVera olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde yürütülmektedir.

1. İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,

• Ambalajı bozulmamış,

• Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Hijyen sebebiyle kullanılmış, açılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci

İade talebinizi oluşturmak için aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:

📧 info@liftvera.com

E-posta içeriğinde;

• Sipariş numaranız

• İade talep sebebiniz

yer almalıdır. Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza iade süreci ile ilgili bilgilendirme yapılacaktır.

4. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ücret iadesi 7–14 iş günüiçerisinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza gerçekleştirilecektir.

5. Kargo Ücretleri

İade kargo ücreti, ürünün kusurlu veya hatalı gönderilmesi durumunda LiftVera tarafından karşılanır. Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciler cayma hakkına sahiptir. Ancak hijyenik ürünler, ambalajı açıldıktan sonra cayma hakkı kapsamı dışında kalabilir.

---

Önemli Not

LiftVera medikal bir ürün değildir. Ürünlerimiz görünüm odaklıdır ve kişisel kullanım deneyimleri kişiden kişiye değişiklik gösterebilir.